Ниже Вы найдете ответы на самые частые вопросы клиентов сайта Шаклин - просто нажмите на нужный вопрос.
Я - НОВЫЙ КЛИЕНТ, КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?
Если Вы еще не являетесь клиентом сайта Шаклин, заполните форму регистрации и ожидайте, когда менеджер Шаклин свяжется с вами и отправит логин для первого входа на сайт
Я ПЕРЕХОЖУ СО СТАРОГО САЙТА, ЧТО ДЕЛАТЬ?
-
Для того, чтобы зайти на сайт, нажмите «Вход» в правом верхнем углу. В открывшемся окошке в поле «Логин (код покупателя)» введите логин, который вы использовали на старом сайте (набор цифр). Поле "Пароль" оставьте пустым и нажмите на синюю фразу "У меня нет пароля".
-
Откроется окно «Восстановление пароля». Введите e-mail, который вы использовали для регистрации на старом сайте. Если вы не помните, какой именно использовали либо он устарел, обратитесь к Вашему менеджеру Шаклин для напоминания или изменения e-mail для сайта.
-
Введите на английском буквы и цифры с картинки ниже и нажмите кнопку «Отправить пароль». На указанную электронную почту придет письмо с логином и паролем.
-
Войдите на сайт, используя логин и пароль из письма. ВАЖНО: теперь для входа на новый сайт используйте в качестве логина адрес e-mail. Изменить пароль на удобный для Вас можно в Личном кабинете (Профиль).
Поздравляем! Теперь Вы можете делать заказы на новом сайте Шаклин!
КАК ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ?
После успешного входа на сайт в правом верхнем углу появится наименование Вашей компании (синим). При нажатии на него откроется меню Личного кабинета
ХОЧУ УСТАНОВИТЬ СВОЙ ПАРОЛЬ, КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
Для смены пароля на удобный Вам выберите пункт «Профиль» в Личном Кабинете. В Профиле введите новый пароль в оба поля «введите пароль» и «повторите пароль», далее нажмите кнопку «Сохранить изменения». Новый пароль будет отправлен Вам на электронную почту. Предупреждение: используйте буквы английского алфавита и цифры.
КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС МЕНЕДЖЕРУ ЧЕРЕЗ САЙТ?
В меню Личного кабинета нажмите "Помощь". Откроется форма обратной связи. Выберите тему вопроса, напишите Ваше сообщение и менеджер перезвонит или напишет Вам.
Как искать и заказывать товар:
1. Доступен поиск товара по разделам каталога (Синяя кнопка КАТАЛОГ слева, под логотипом), в Каталоге доступны категории товара.
2. Доступен поиск по строке поиска вверху главной страницы. Вводите слово (часть слова) или словосочетание, нажмите кнопку "Ввод" на клавиатуре или значок "Лупа" рядом со строкой поиска. Появится список товара, в наименовании которого содержатся заданные слова. Например: "перч хир" - появится список хирургическим перчаток. Или "бахи 1,8" - появится список бахил плотностью 1,8 гр. Или "Катет 24" - появится список катетеров размера 24.
3. Если товар есть в наличии и вы вошли на сайт под своими логином-паролем - у него есть цена. В списке товаров выберите сортировку "по наличию", тогда вверху списка у вас будет товар, который доступен к отгрузке. Если товара нет в наличии, у него указана ожидаемая дата прихода. Цена и срок доставки товара "под заказ" с ценой "по запросу" согласовываются дополнительно - просто положите нужное Вам количество в корзину, менеджер с Вами свяжется.
4. Чтобы заказать товар - введите справа в окошко нужное количество и нажмите "корзинку", товар переместится в Корзину (справа вверху сайта). В корзину можно положить любой товар с сайта, даже тот, которого нет в данный момент на остатках.
5. Каталог имеет три вида списка товаров: мелкий список, крупный список, "плитка". В крупном списке и "плитке" доступны фото, подробное описание товара и документы (РУ, сертификаты). Переключаться между ними можно, нажимая картинки справа вверху от списка товара (см. картинку, обведено красным).
